Skip to content

Klachtenregeling

Het streven is om er alles aan te doen de behandeling en het contact zo prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent of een klacht hebt over de behandeling of de manier waarop de handtherapeut met u om gaat. De snelste en makkelijkste manier is om uw klacht rechtstreeks te bespreken met de handtherapeut. Als u zich daar zekerder bij voelt, kunt u een bekende vragen hierbij aanwezig te zijn.  Er kan dan gekeken worden hoe de klacht ontstaan is en hoe het probleem opgelost kan worden, soms blijkt het om een misverstand te gaan. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, bestaat de mogelijkheid om dit te laten afhandelen door de beroepsvereniging voor fysiotherapeuten (KNGF). De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Voor meer informatie zie onderstaande link:

www.defysiotherapeut.com/defysiotherapeut/kwaliteit